The Top 10 Survival Japanese Phrases When Checking Into a Hotel

Hotel conversations in Japan are usually structured: reservation confirmation, ID/payment, room details, then requests (late check-in, extra towels, breakfast, etc.). With the phrases below, you can handle most check-ins smoothly—even as a beginner.

The Top 10 Survival Japanese Phrases for Hotel Check-In

1) “Hello. I have a reservation.”

Japanese: こんにちは。予約（よやく）しています。

Romaji: konnichiwa. yoyaku shite imasu.

Use it when: First line at the front desk.

More specific

Japanese: 予約（よやく）した〇〇（なまえ）です。

Romaji: yoyaku shita ~ desu. (I’m ~ who made the reservation.)

2) “It’s under the name ~.”

Japanese: 予約（よやく）名（めい）は〜です。

Romaji: yoyaku-mei wa ~ desu.

Use it when: They ask your name.

3) “Could you check my booking?”

Japanese: 予約（よやく）を確認（かくにん）してもらえますか？

Romaji: yoyaku o kakunin shite moraemasu ka?

Use it when: Something doesn’t show up or you want to confirm details.

4) “I’m checking in.”

Japanese: チェックインをお願（ねが）いします。

Romaji: chekku-in o onegai shimasu.

Use it when: You want a clean, simple check-in phrase.

5) “I’ll arrive late.”

Japanese: 到着（とうちゃく）が遅（おそ）くなります。

Romaji: tōchaku ga osoku narimasu.

Use it when: Calling ahead or explaining at the desk.

More direct

Japanese: チェックインが遅（おそ）くなります。

Romaji: chekku-in ga osoku narimasu.

6) “Could I request ~?” (room requests)

Japanese: 〜をお願（ねが）いできますか？

Romaji: ~ o onegai dekimasu ka?

Use it when: Asking for small requests politely.

Examples

Japanese: 静（しず）かな部屋（へや）をお願（ねが）いできますか？

Romaji: shizuka na heya o onegai dekimasu ka? (A quiet room, please.)

Japanese: 禁煙（きんえん）の部屋（へや）をお願（ねが）いできますか？

Romaji: kinen no heya o onegai dekimasu ka? (Non-smoking room, please.)

Japanese: 高（たか）い階（かい）がいいです。

Romaji: takai kai ga ii desu. (A higher floor is better.)

7) “Could I get an extra towel?”

Japanese: タオルをもう一枚（いちまい）もらえますか？

Romaji: taoru o mō ichi-mai moraemasu ka?

Use it when: Requesting towels (also works for blankets, pillows).

Useful swaps

Japanese: 枕（まくら）をもう一つもらえますか？

Romaji: makura o mō hitotsu moraemasu ka? (Another pillow?)

Japanese: 毛布（もうふ）をもらえますか？

Romaji: mōfu o moraemasu ka? (A blanket?)

8) “The key doesn’t work.”

Japanese: 鍵（かぎ）が開（あ）きません。

Romaji: kagi ga akimasen.

Use it when: Your key card fails or the door won’t open.

Also helpful

Japanese: カードキーが使（つか）えません。

Romaji: kādo-kī ga tsukaemasen.

9) “There’s a problem in the room.”

Japanese: 部屋（へや）に問題（もんだい）があります。

Romaji: heya ni mondai ga arimasu.

Use it when: Something is broken, missing, or not clean.

Examples

Japanese: エアコンが動（うご）きません。

Romaji: eakon ga ugokimasen. (The AC doesn’t work.)

Japanese: お湯（ゆ）が出（で）ません。

Romaji: oyu ga demasen. (No hot water.)

Japanese: 部屋（へや）が汚（よご）れています。

Romaji: heya ga yogorete imasu. (The room is dirty.)

10) “Could you change my room?”

Japanese: 部屋（へや）を変（か）えてもらえますか？

Romaji: heya o kaete moraemasu ka?

Use it when: A problem can’t be fixed quickly or the room isn’t acceptable.

Polite strengthening

Japanese: 可能（かのう）でしたら、部屋（へや）を変（か）えていただけますか？

Romaji: kanō deshitara, heya o kaete itadakemasu ka?

Quick Hotel Check-In Dialogue (Copy & Practice)

You: こんにちは。予約（よやく）しています。

(konnichiwa. yoyaku shite imasu. - Hello. I have a reservation.)

Staff: お名前（なまえ）は？

(onamae wa? - May I have your name?)

You: 予約（よやく）名（めい）はマリンです。

(yoyaku-mei wa Marin desu. - My reservation name is Marin.)

You: チェックインをお願（ねが）いします。

(chekku-in o onegai shimasu. - I'd like to check in.)

You: 禁煙（きんえん）の部屋（へや）をお願（ねが）いできますか？

(kinen no heya o onegai dekimasu ka? - Could I have a non-smoking room?)

You: タオルをもう一枚（いちまい）もらえますか？

(taoru o mō ichi-mai moraemasu ka? - Could I have one more towel?)

You: ありがとうございます。

(arigatō gozaimasu. - Thank you very much.)

Common Hotel Words That Help a Lot

Japanese: 予約（よやく）

Romaji: yoyaku (reservation)

Japanese: 宿泊（しゅくはく）

Romaji: shukuhaku (stay/overnight)

Japanese: 禁煙（きんえん）／喫煙（きつえん）

Romaji: kinen / kitsuen (non-smoking / smoking)

Japanese: 追加（ついか）

Romaji: tsuika (extra/additional)

FAQs: Hotel Japanese

How do I say “I booked online”?

Japanese: ネットで予約（よやく）しました。

Romaji: netto de yoyaku shimashita.

How do I ask for early check-in / late check-out?

Japanese: 早（はや）めにチェックインできますか？

Romaji: hayame ni chekku-in dekimasu ka?

Japanese: チェックアウトを遅（おそ）くできますか？

Romaji: chekku-auto o osoku dekimasu ka?

What if I don’t understand Japanese well?

Japanese: 日本語（にほんご）があまり分（わ）かりません。

Romaji: nihongo ga amari wakarimasen.

Japanese: ゆっくり話（はな）してください。

Romaji: yukkuri hanashite kudasai.